最美交通人丨为需要帮助的人伸出援助之手 用行动诠释“首发温度”

在纵横交错(zònghéngjiāocuò)的高速公路上

首发集团(jítuán)为急需帮助的人们

5月(yuè)31日中午，八达岭高速京新收费站厕所外，收费员隗超月发现异常——一位面色苍白的(de)(de)中年女性瘫坐(tānzuò)在墙角，两名年轻女孩正颤抖着为其扇风。“我妈妈早上没吃饭就晕了！”女孩带着哭腔解释。原来这是来京旅游的母女三人，母亲(mǔqīn)(mǔqīn)患有遗传性眩晕症，空腹状态(zhuàngtài)下如厕后(hòu)突发眩晕。站区工作人员了解情况后，一场爱心接力开始了，三分钟内，收费站变身临时“急救站(jíjiùzhàn)”：谢艳新推来折叠床供其休息，闫振川奔跑着取来食堂的鸡蛋，李谷峰端着粽子(zòngzi)和饭菜赶来：“先垫垫胃！”经过一段时间的休息调整，这位母亲不适感明显缓解。为确保这位母亲身体健康，蒋林虎协助母女三人叫来120救护车，建议前往医院做进一步详细检查。“这是我们在北京吃过最甜的粽子。”临上救护车前，母亲握着工作人员的手哽咽(gěngyè)道。

“及时水”化解(huàjiě)车辆故障危机

6月2日，京承高速穆家峪出口广场上，一辆小型货车突然缓缓停靠在路边，司机神色(shénsè)焦急地下车，掀开车辆(chēliàng)引擎盖，水箱蒸汽瞬间喷涌而出——正值初夏高温，车辆因水箱“开锅”抛锚了。此时，正在(zhèngzài)站区值守的京沈分公司收费员郝丽丽见状立即快步上前，询问情况后转身跑向岗亭，抄起空水瓶接满凉水，又一路小跑返回，耐心对司机说道(shuōdào)：“师傅，先加些(xiānjiāxiē)水降温吧！”她将水瓶递给司机，司机师傅掀开水箱盖，小心翼翼(xiǎoxīnyìyì)地将水注入。几分钟(jǐfēnzhōng)后，水箱温度逐渐下降，蒸汽渐渐散(sàn)去。这时，司机才再次启动车辆，激动地说：“太感谢了，要不是你帮忙(bāngmáng)，我们真不知道该怎么办！高速上的服务太贴心了！”

漏气(lòuqì)轮胎下的硬核守护

6月2日，京开分公司青云(qīngyún)店主(diànzhǔ)站进京方向出口第12车道传来刺耳的异响——一辆满载货物的面包车后轮突然漏气，车身剧烈摇晃。司机紧急停车后，望着庞大的车身手足无措。当班班长(bānzhǎng)赵辉(zhàohuī)迅速行动：关闭相邻(xiānglín)车道、摆放警示锥(zhuī)、上报监控中心，一系列(yīxìliè)操作行云流水。为帮助司机尽快恢复(jǐnkuàihuīfù)行驶，赵辉主动上前查看车辆状况，帮助司机快速拆卸故障轮胎、安装备胎。过程中，其他工作人员还细心检查其他轮胎气压，拧紧每一颗螺丝。40分钟后，车辆终于重新发动，司机摇下车窗，激动地说：“太感谢了，给你们点赞！”。

高速公路上的(de)故事还在继续，意外或许偶有(ǒuyǒu)发生，但温暖永不缺席。那些主动伸出的援手、细致入微的关怀(guānhuái)、争分夺秒的守护，让每一位司乘人员都能安心启程，放心抵达。